Большой секрет искусства обхождения с людьми.
  На свете есть только один способ побудить кого- либо что-то сделать. И этот способ один – заставит другого человека захотеть сделать это.
  Джон Дьюи утверждает, что глубочайшим стремлением, присущим человеческой природе, является « желание быть значительным». 
  « Самым ценным своим качеством,- сказал Шваб,- я счи-таю умение вызвать у людей энтузиазм и развивать то, что есть лучшего в человеке, с помощью признания его досто-инств и поощрения.
  Ничто другое так сильно не бьет по честолюбию человека,  как критика со стороны начальников. Я никогда никого не критикую. Я верю в действенность поощрения человека на работе. Поэтому мне очень хочется хвалить людей, и я тер-петь не могу их бранить. Если мне что-то нравится, то я чис-тосердечен в своей оценке и щедр на похвалу».
  В чем разница между признанием достоинств и лестью? На этот вопрос легко ответить. Признание искренне, а лесть ли-цемерна. Первое исходит от сердца, втора ... Читать дальше »